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为群众难题做“减法”，为基层治理做“加法”。抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，尖草坪区以基层党建为引领，党员干部带头真抓实干，抓深抓实群众关心的民生小事，聚焦聚力群众关注的热点难点问题，切实解决影响群众生活的“关键小事”，进一步激活基层治理“细胞”。

车载直销进社区　　居民买菜更便捷

“这个大米什么价？”在中北大学社区居民楼下，社区党支部书记张真走到菜站前询问价格。“黑龙江富硒大米10斤49元，熟肉套餐9件200元……”销售人员说。“车载便民站点”是中北社区便民直销的成功尝试。

在疫情防控期间，中北大学曾实施封闭式管理，社区居民如何能买到实惠、新鲜的肉菜，成为社区党支部最需要解决的事情。

在与居民商议之后，中北大学社区与供应商取得联系，先审核资质、把关质量、压低价格，再通过社区微信网格群发出定购通知。很快，供应商带着居民提前预定好的熟肉、大米，来到居民楼下，社区工作者及网格员前来帮忙。居民耿绍讳老师说：“原来得去上兰村附近采购，来了这辆车，我们买菜买肉方便多了，价格也更实惠。”

“作为基层社区党组织书记，一定要把群众的小事当成大事来办，这样才能得到群众的认可，才能更好地凝聚社区各方面力量，更好地服务居民。”张真说。

“红色物业”议事会　　议出治理“加速度”

“小区物业费太贵，相应的服务跟不上。”“小区车位紧张，私家车乱停，消防通道都被占用，物业要想办法管起来。”“门禁卡总是升级，晚上下班都回不了家，物业能不能解决？”……近日，在兴安苑社区议事会上，居民代表轮番发言。

听着居民的发言，物业公司代表将大家反映的问题一一记录下来。能解决的，现场提出解决措施，定下解决时限；不能立即解决的，问题被收集起来，召开专门会议研究，尽快向居民传达解决办法，并请居民对整改工作进行监督。

南寨街道兴安苑社区党支部搭建起物业和业主的沟通平台，构建起“党组织牵头、物业主导、多方参与、居民共治”的“红色物业”议事协商模式，定期召开“红色物业”议事会。将居民的事“提”上议事会、“议”在议事会、“解”在议事会。通过居民议事会制度，逐渐实现了小区的事情大家商量着办，提高了社区服务居民的水平。

小小“连心卡”　　架起服务“连心桥”

“自从有了这张‘连心卡’，提前电话咨询问好，办事情方便多了，省下了来回跑的时间。”汇丰街道兴华东社区居民谢文杰这样说。

为完善社区便民帮办代办机制，汇丰街道用小小“连心卡”架起了为民服务的桥梁。在这张小小的卡片上面，不仅有社区电话，还有网格员的照片、姓名和手机号码。如果有居民想反映问题或寻求帮助，都可以通过“连心卡”找到网格员，网格员会及时为居民提供力所能及的服务，有效节省居民办事的时间。

几个月来，汇丰街道发放700余张“连心卡”，通过“连心卡”为民办实事400余件。小小“连心卡”让群众的诉求被第一时间发现、响应、处置和反馈，实现了“有事你来电，剩下的我来办”的目标。

居民的小事就是关乎民生的大事。尖草坪区坚持以办好群众“小事”来推动基层治理“大事”，用心解决好群众“急难愁盼”问题，加深居民对社区的认同感、归属感，提升群众的满意度。

来源‬ 太原日报‬ 记者 王 勇 通讯员 杨 莉